Politica de returnare

NU se accepta retur,  produsele Teracota sunt personalizate pentru fiecare client.

Clientul poata refuza sa ridice marfa, se poate retrage din contract, in acest caz clientul pierde avansul sau plata integrală a comenzii, conform OUG 34/2014 privind retragerea din contract. 

Avansul încasat in baza facturii nu poate fi returnat in cazul anulării ulterioare a comenzii.

Prin produse la comandă înțelegem orice produs care a fost personalizat dupa preferințele clientului (dimensiune: lungime, lațime, înălțime; material de suprafață – prin specificarea unui cod de material sau orice altă modificare față de modelul standard prezentat în pagina de produs, conform articolului 16, punctul c, din Ordonanța de urgență nr. 34/2014).